Il y a quelqu’un au bout du fil ?

Emailing

Sommaire

→ Le b.a.-b.a.

Tout savoir sur l’emailing (ou presque^^)

L’emailing, c’est une séquence d’emails (tout simplement).

L’email est encore aujourd’hui l’un des moyens les plus directs d’atteindre vos prospects.

Envoyer un mail, c’est facile… mais pour que vos destinataires l’ouvrent, c’est une autre histoire !

Un peu de contexte : en France, nous recevons plus d’une centaine d’emails par jour – seul 1 email marketing sur 5 est ouvert.

Quand vous envoyez un email à quelqu’un, c’est comme si vous frappiez à la porte de cette personne. Mais un gardien veille, et n’hésitera pas à vous envoyer en spam si vous ne respectez pas certaines règles ! Si vous montrez patte blanche, vous êtes invité à gentiment attendre dans le hall d’entrée. Vous n’êtes pas tout seuls… plusieurs dizaines de personnes attendent déjà que le propriétaire ouvre sa boîte mail ! Lorsque celui-ci pointe le bout de son nez et qu’il vous accorde un peu de son attention, vous devez être (très) convaincant… Sinon, c’est direction la corbeille !

Pour maximiser vos chances, vous devez donc préparer votre pitch en étant très vigilant sur…

...4 points stratégiques ↓

Ciblage
→ Segmentez votre audience : nouveaux inscrits, prospects froids, clients actifs, clients inactifs depuis 3 mois…
→ Définissez la bonne séquence selon l’objectif : bienvenue ; maturation (nurturing) ; conversion ; SOAP ; fidélisation
→ Personnalisez avec les variables CRM : prénom, entreprise, dernière commande, comportement, etc.
Objet
→ 50 caractères maximum pour éviter la troncature sur mobile
→ Utiliser des techniques d’accroche : Question, chiffre, urgence, curiosité, bénéfice direct
→ Évitez : les MAJUSCULES, trop de ponctuation (!!!), et les mots spam (gratuit, urgent, promo).
Contenu
→ Structure : Hook (phrase d’accroche) + Promesse (bénéfices) + Preuves (témoignages, chiffres) + CTA
→ Adaptez le ton selon la position du prospect dans la séquence :
→ Soyez Mobile-Friendly : privilégiez les paragraphes courts, les listes à puces, et les CTA bien visibles.
Délivrabilité
→ Solutions recommandées : Brevo (ex Sendinblue), Mailchimp, Mailjet, ConvertKit etc.
→ Évitez les mots spam : Gratuit, Urgent, Félicitations, Cliquez ici, 100% garanti
→ RGPD obligatoire : consentement explicite, lien de désinscription, mention légale
→ Optimisez l’aperçu email : 90 caractères maximum qui complètent l’objet sans le répéter
→ Bonnes pratiques : expéditeur reconnaissable, ratio texte/image équilibré, et testez vos mails avant envoi !

La clé du succès de votre emailing : créer une vraie relation avec vos abonnés tout au long de vos séquences, pas les bombarder de messages commerciaux creux.
Objectifs : maximiser vos taux d’ouverture, de clic, et surtout de conversion !

Évidemment, vous n’allez pas tout faire à la main…Sinon ça va vite devenir ingérable ^^. Prenez les devants en automatisant votre CRM et vos campagnes d’emails.

Trop technique ? Pas le temps de tout paramétrer ?

Pas de panique, nous pouvons nous en occuper – c’est notre Dada =).
→ Comparez nos offres et demandez votre devis. C’est simple, rapide, et ça se passe ici ↴

→ Anatomie d'un email marketing

Le marketing c’est (presque) scientifique^^

→ Les 8 éléments d'un email marketing (en détail)

Objet
↳ 30-50 caractères max (attention aux mots « spam » : gratuit, urgent, promo, !!!)
Titre
↳ Reprend la promesse de l’objet
Accroche
↳ Phrase d’ouverture qui connecte avec le lecteur
Développement
↳ Cœur du message avec la valeur ajoutée
↳ Paragraphes courts pour faciliter la lecture mobile
Preuves sociales & d’autorité
↳ Avis, témoignages clients
↳ Chiffres de performance, logos partenaires ou certifications
Résumé
↳ Reformulation des bénéfices principaux
CTA (bouton cliquable)
↳ Pousse à l’action : « Je télécharge », « Je réserve »…
Informations & RGPD
↳ Signature avec nom, fonction et coordonnées
↳ Lien de désabonnement obligatoire et visible (ex : « se désinscrire »)
↳ Mention de conformité RGPD si nécessaire

Attention : il ne s’agit que d’un modèle générique… Pas d’une recette magique !
Chez Phantoom©, chaque email est conçu « sur mesure » selon votre secteur, votre audience et vos objectifs.

Et ça donne quoi une séquence d’emails en vrai ?

→ Découvrez un cas pratique

Contexte : Imaginez que vous êtes Atelier Trait Libre, une petite école qui propose des formations de dessin en ligne pour passionnés. Après 1 an et demi d’existence, vous comptez 173 abonnés réguliers (47€/mois en moyenne). Au total, près de 300 personnes ont suivi au moins un de vos cours depuis votre lancement.

↳ profils de 3 élèves:

Capucine, 16 ans : Lycéenne passionné de manga, veut progresser au-delà des tutos TikTok
Marine, 36 ans : CSP, cherche à s’évader à travers le dessin après le boulot
Robert, 64 ans : Retraité, ancien comptable qui veut enfin réaliser son rêve de dessiner

Pour capter de nouveaux abonnés, vous proposez tous les mois un webinaire gratuit. Le dernier : Dessiner sans complexe : 3 blocages à dépasser a attiré 42 participants. Ils connaissent maintenant votre méthode et les professeurs… mais hésitent encore à franchir le pas de l’abonnement !

Objectif : Convertir 15% des participants en abonnés payants via une séquence de…

...5 emails sur 10 jours

Email 1 (J+1) : Replay + bonus exclusif
→ Objet : « Nous avons quelque chose pour vous… »
→ Contenu : Remerciement + Lien replay + PDF de bienvenue

Email 2 (J+3) : Preuve sociale + progression
→ Objet : « Marine vous raconte pourquoi elle dessine en réunion »
→ Contenu : Témoignage élève + évolution avant/après en 3 mois

Email 3 (J+6) : Objections + facilité
→ Objet : « « J’ai toujours été une bille en dessin… » »
→ Contenu : Lever les freins et rassurer + rappel « tous niveaux acceptés »

Email 4 (J+8) : Urgence + rareté
→ Objet : « Il n’y en aura pas pour tout le monde… »
→ Contenu : Inscription limitée + prochaine session d’inscription le mois prochain

Email 5 (J+10) : Dernier appel
→ Objet : « Dernier jour pour vous inscrire… »
→ Contenu : Récap offre + clôture des inscriptions ce soir

Exemple de mail de la séquence

Objet : Marine vous raconte pourquoi elle dessine en réunion
Aperçu : De cadre stressée à artiste épanouie…

Bonjour Louise,

Aujourd’hui, on aimerait vous parler d’une élève qu’on adore à l’atelier… Marine 🙂

Marine a 36 ans, elle est cadre dans une grande banque. Elle aime son métier mais a besoin de décompresser le soir. Elle a toujours aimé le dessin… Mais elle n’a plus touché un crayon depuis la fac.

Et un jour, elle a eu LE déclic !

On la laisse vous raconter :

C’était l’hiver dernier, après une journée éprouvante…Je scrollais sur Facebook quand je suis tombée sur une vidéo de quelqu’un qui dessinait avec un simple stylo bic. Ça m’a rappelé les après-midis avec papi Jacques dans son jardin.

J’ai eu envie de retrouver cette sensation qui m’a tant manqué ! J’ai cherché des cours en ligne et découvert l’Atelier.

Au début, j’étais sceptique et un peu rouillée… Mais les cours du jeudi soir avec Thierry m’ont vite remise en selle !

Maintenant, je dessine partout : dans le train, en pause déj, même discrètement en réunion – ne le répétez pas svp :). C’est devenu mon moment à moi, ma bulle, et en un claquement de doigts je me reconnecte à mon enfance.

Et la commu ? Géniale ! On est tout de suite mis à l’aise : on est bienveillants, on s’entraide, et on donne parfois du fil à retordre aux profs !

Bref, si j’étais à votre place maintenant, je foncerai sans hésiter !

Et vous, prêt à vivre la même transformation que Marine ?

Notre prochaine session démarre justement lundi avec le module « Dessiner n’importe où avec n’importe quoi ! »

CTA : Je m’inscris →

Important : On limite chaque session à 15 élèves pour garantir un suivi personnalisé (Il ne reste que 3 places pour ce mois-ci)

À très bientôt dans l’Atelier,
Pierre & l’équipe de l’Atelier Trait Libre

L’Atelier, c’est :

49€/mois, sans engagement
Cours le jeudi soir 19h30-21h + replay illimité
Communauté de 173 passionnés qui vous accueilleront à bras ouverts

Résultats de la séquence :

Taux d’ouverture moyen : 31%
Conversions : 7 inscriptions (16,7%)
Répartition : 5 abonnements mensuels + 2 trimestriels
CA généré sur 3 mois : 1 059€ de revenus récurrents

Conclusion : Avec cette séquence, vous avez dépassé votre objectif de 15% de conversion.
Comment ?
En transformant la curiosité post-webinaire en décision d’achat grâce à trois leviers :

Témoignage authentique (Marine)
Urgence justifiée (places limitées)
Levée d’objections ciblées (« j’ai toujours été une bille »).

→ Avec la bonne séquence d’emails, vous pouvez transformer de simples prospects en revenus récurrents !

Pour le savoir : frottez-vous à Toombot© – notre bot maison ^^.

Comment ça se passe ?
Vous chattez avec lui… et il vous attribuera une note de A à E – basée sur notre barème maison de 12 critères, 100 points.

C’est simple, rapide et 100% gratuit !

Petit disclaimer : Toombot© est imparfait, ne mord pas, mais ne vous caresse pas dans le sens du poil non plus. Il s’en excuse par avance ^^.

P.S. Toombot© fonctionne grâce à Make.com, Botpress et GPT-4o d’OpenAI – rassurez-vous : vos données ne servent pas à entraîner le modèle !

→ Toombot©

Votre emails font déjà le job ?

Si vous jouez tout seul sur le terrain, vous marquerez peut-être un but. Mais avec une équipe au complet, un bon plan de jeu, et LE coach, vous repartirez sûrement avec la coupe !

C’est un peu pareil pour vos séquences d’emails. Seules, elles peuvent booster vos ventes, certes… Mais intégrées dans une vraie stratégie marketing, vous maximiserez vraiment vos résultats !

L’équipe : Annonces publicitaires, pages de capture, pages de vente, et fiches produits.
Le coach : C’est nous, Phantoom©=)
Le plan de jeu : Offre Boost.

La balle est dans votre camp !
→ Amateur forever ou league des champions ?

→ Gagner le match, c'est mieux^^.

Marquer un but, c’est (déjà) bien….

→ Mini FAQ

"Comment bénéficier de ce service ?"

C’est simple comme bonjour !
Et ça se passe en 5 étapes :

Vous choisissez votre offre – Boost ou Business+
Vous remplissez le formulaire (5 à 10 min max)
Vous recevez votre devis sur-mesure sous 12 à 24h ouvrées
Vous validez le devis
Nous vous livrons entre 3 et 14 jours ouvrés* une fois que vous avez donné votre feu vert

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*Livraison express avec l’option Chronoghost©.

"Combien de temps pour recevoir ma séquence d'emails ?"

10 à 14 jours ouvrés selon l’offre choisie* !

Pour en savoir plus, c’est par ici ↴

*Vous serez (très) probablement livré avant ^^.

**Soumis à conditions : 1. Demande validée et devis signé avant démarrage du délai ; 2. Volume de travail compatible avec le délai ; 3. Créneaux disponibles dans notre planning ; 4. Tous les éléments nécessaires à la production sont fournis en amont.

"Pourquoi vous choisir pour rédiger mon emailing, et pas un de vos concurrents (ou ChatGPT) ?

✓ Contenu sur-mesure. Made in Phantoom© = authentique, original, et qui colle à 100% avec votre ADN.
✓ Zéro coquille. 0 faute d’orthographe
✓ SEO friendly. Conçue pour plaire à Google ET à vos visiteurs
✓ Propriétaire, pas locataire. Vous êtes 100% propriétaire de votre contenu
✓ Toujours dans les clous. Respect total du RGPD et réglementations
✓ Motus et bouche cousue. Confidentialité absolue de vos données et de notre collaboration
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Ah oui : nous sommes aussi compétitifs et innovants ^^.

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P.S. Si votre produit/service ne répond à aucun besoin réel ou que votre prix défie toute logique… même nos 7 garanties n’y pourront rien, désolé :(.

"Comment savoir si ma séquence fonctionne ?"

3 métriques à surveiller :

Taux d’ouverture : 34,2% en moyenne*
Taux de clic : 2,66% en moyenne*
Taux de conversion : 6,6% médian**

Problème : Si vous êtes en deçà de ces taux… vos emails ne performent pas !
Pire : si votre taux de désabonnement dépasse 0,5% !

→ Pour y remédier, identifiez les causes :

Mauvais ciblage : Vous ne vous adressez pas à la bonne personne. Regardez du côté de votre CRM (segmentation) et de vos canaux d’acquisition. Qui faites-vous rentrer dans la boucle ? Se souviennent-ils encore de vous ?
Contenu médiocre : Le lecteur ne comprend pas ce que vous lui apportez. Réfléchissez à ce que vos emails apportent réellement au client selon son étape dans votre funnel.
Erreur de timing : Vous n’envoyez pas vos emails au bon moment et/ou votre fréquence d’envoi est inadaptée (trop/pas assez d’emails).
Mauvais copywriting : Votre objet/titre et aperçu sont trop génériques et ne donnent pas envie de cliquer.
Version mobile non optimisée : Vos emails sont difficilement lisibles sur mobile (70% des utilisateurs consultent leurs mails sur mobile).

→ Testez, ajustez et répétez l’opération autant que nécessaire !

Trop technique, trop barbant, et trop chronophage ?
Pas de panique, l’emailing c’est notre dada ^^.
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Sources :

*Mailchimp

**Unbounce

"Combien d'emails par séquence ?"

Tout dépend de vos objectifs, et d’où se situe votre destinataire dans votre funnel – tunnel de conversion.
Vous avez le choix parmi 4 séquences :

→ Séquence de bienvenue : 3-5 emails. Vous souhaitez accueillir vos nouveaux abonnés en présentant votre marque, vos valeurs, vos équipes, quelques témoignages clients, et les premiers pas à suivre.

→ Séquence de conversion : 5-7 emails. Vous voulez rapidement convertir un prospect chaud en client (après un webinaire, téléchargement, essai gratuit). Vous misez sur la pédagogie, les preuves sociales, vous rappelez les bénéfices concrets, et vous activez progressivement les leviers d’urgence et de rareté.

→ Séquence SOAP (Star, Ordinary, Problem, After) : 7-15 emails. Vous vendez un produit/service à forte valeur (formation premium, consulting, logiciel d’entreprise). Vous optez pour une technique de vente narrative progressive : le héros (Star) dans sa situation normale (Ordinary) rencontre un problème (Problem) puis découvre la solution (After).

→ Séquence de fidélisation : 3-4 emails. Vous souhaitez réactiver des clients inactifs de votre CRM, leur rappeler votre existence avec de la valeur (contenu, offres spéciales), et les inciter à racheter ou reprendre leurs achats.

La règle Phantoom© : Mieux vaut 3 emails percutants qui convertissent vraiment que 10 emails médiocres qui lassent tout le monde. Plus votre séquence est longue, plus le risque de désabonnement augmente… Sauf si tout est parfaitement huilé ^^

Et pour maximiser vos conversions, vous devez segmenter votre CRM et automatiser vos séquences.

Bonne nouvelle ! Des solutions existent : Mailchimp, HubSpot, Monday, Mailjet, et Brevo.

Besoin d’aide pour tout mettre en place ?
→ Demandez votre devis pour nos offres Boost ou Business+.
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P.S. La plupart de nos clients trouve rapidement ses réponses dans cette petite FAQ.
→ Une question vous turlupine ? C’est par ici.